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广州多语种公共服务平台上线

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中国新闻社,广州,7月31日(蔡敏浩)广州多语种公共服务平台于31日启动,多语种服务热线号码同时正式开通。拨打号码后,广州的外国人将在9:00至21:00之间获得24小时英语实时服务和12小时日语和韩语日常政府翻译服务。

根据广州市公安局出入境统计数据,目前广州外国人的国籍是美国,日本和韩国的前三名。广州多语种服务平台启动后,服务语言为英语,日语和韩语。平台成熟后,将根据在线实时操作调整其他小语言或延长服务时间。

据了解,热线可以为广州的外国人提供城市公共服务信息和临时应急服务信息,如通信,交通,水利,电力,燃气,银行等。

拨打,110,119,120等广州政府热线的外国人,或者在广州各级政府的公共服务窗口,如果他们遇到语言沟通不畅的问题,可拨打多语通话热线服务平台。为了提供帮助,在线翻译服务由多语言服务平台提供,以通过三方通话或免提放大来完成口头交流。

广州市人民政府外事办公室副主任雷伟表示,广州多语种公共服务平台和热线正式开通,为政府公共服务提供多语言翻译保障,进一步提升外国人在广州的便利和投资。便利。

广州市外事办公室今年将进一步推动《公共标识英文译法规范》(2018年)的实施,并通过“广州英语”开展“阳城俱乐部客厅英文标识修正与装饰”等一系列主题活动。标识更正“微信小方案,以规范公众。位置英文指示。 (完)